IT服务外包解决方案
以天佳多年系统集成与外包服务项目经验为基础，遵循先进的IT外包服务管理最佳实践和方法论，提供面向企业信息系统运维管理的解决方案。包括基础架构平台主机、网络、数据库以及上层应用管理、数据维护等领域的服务内容。为企业提供放心、贴心、省心的专业化服务。
基础构架与管理服务
承接应用系统的主机管理、系统监控以及数据中心工作，为客户提供稳定、可靠而高效的基础架构服务以有效支持其业务战略。我们的服务范围包括：
· 主机管理服务：提供一整套主机管理、网络、安全和应用服务，帮助客户管理所有信息技术需求。
· IT管理服务：提供业务应用监控、设备管理服务、桌面和网络管理、安全管理服务，包括漏洞管理和灾难恢复与备份。
· Service Desk服务台：设计和模拟客户的服务台，对服务中断提供实时支持，从而解决问题避免损失。
· 数据中心服务：我们凭借数据中心网络支持客户的关键业务系统，运用自动化管理、存储管理以及访问管理，保证客户业务的连续性。
呼叫中心与流程服务
l 呼叫中心组建
l 技术支持
l 人员配备与管理
l 数据运营
l 流程与管理